Politique de confidentialité

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Chez SurfPetitPrix, votre confiance est aussi importante que votre passion pour les sports de glisse. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site surfpetitprix.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat d’équipements de sports nautiques, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des commandes
• Informations de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de visite (via cookies)
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, interactions avec notre service client

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements de surf, SUP, windsurf et wing foil
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions et nouveaux produits adaptés à votre pratique (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
• Conduire des analyses pour mieux comprendre les besoins de notre communauté de riders

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire avec :

• Prestataires de paiement : Visa, Mastercard, JCB, PayPal pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones reculées)
• Outils d’analyse : Google Analytics pour comprendre l’usage de notre site (données anonymisées)
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Protection et conservation des données

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement SSL sur tout notre site
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Stockage sécurisé sur serveurs en Europe
• Conservation limitée aux durées nécessaires (5 ans pour les données comptables requises par la loi française)

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation
• Retirer votre consentement pour le marketing à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation de l’expérience (produits recommandés)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

L’équipe SurfPetitPrix – Protégeant vos données comme nous protégeons votre passion pour la glisse.